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如何刺激二次消費(fèi)?品牌米餅代理商做了一些總結(jié)
創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在不僅僅是一種潮流,越來(lái)越多的人不愿意給人打工,這就使得創(chuàng)業(yè)成為了一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。像休閑零食加盟這樣的投資項(xiàng)目更是引得眾人紛紛加入其中。一般來(lái)說(shuō),休閑零食加盟店的收入來(lái)自于顧客的持續(xù)消費(fèi),而顧客數(shù)量有限。如何刺激顧客的二次消費(fèi),把顧客變成回頭客?讓品牌米餅代理商給大家分析一下。
一、質(zhì)量保證
食品安全是第一要?jiǎng)?wù),安全是開(kāi)店的基礎(chǔ)。要留住顧客,就要注意食品安全問(wèn)題。定期清理過(guò)期食品,定期檢查食品,看包裝是否損壞或漏氣。如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即下架。員工要多注意顧客留在購(gòu)物籃里的食品,及時(shí)歸位。
二、食品增加折扣
品牌米餅代理商認(rèn)為沒(méi)有什么比折扣更有吸引力的了。比如保質(zhì)期短的食品,最后一天可以打折促銷(xiāo),既不浪費(fèi)食品,避免店鋪虧損,又給顧客打折。同樣的食品,顧客花的錢(qián)少了,自然會(huì)開(kāi)心。只要折扣不斷,顧客就不會(huì)少。
三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
員工服務(wù)需要到位,員工也要代表品牌形象。公司不僅要培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)能力,還要提高自身素質(zhì)。據(jù)大多數(shù)顧客介紹,即使一家店的口味一般,服務(wù)態(tài)度好,下次還是會(huì)繼續(xù)光顧。這樣,大多數(shù)顧客會(huì)把一家店的服務(wù)態(tài)度作為二次消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),員工服務(wù)對(duì)店鋪業(yè)務(wù)的重要性不言而喻。
四、保持店內(nèi)清潔,按時(shí)補(bǔ)貨
我們看到好看的人時(shí)會(huì)多看兩眼,吃到好吃的東西會(huì)多吃?xún)煽?。干凈的店鋪環(huán)境會(huì)增加顧客的進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)欲望。想象一下,如果一家店擺放亂七八糟,食品亂七八糟,你還會(huì)去嗎?因此,保持清潔也同樣重要。下班前,員工需要清理貨架上的灰塵,防止灰塵堆積和增厚,影響顧客體驗(yàn),并確保每天至少拖一次地板。員工也必須按時(shí)補(bǔ)貨,以免顧客來(lái)店里,找不到自己想要的食品,失去顧客。
品牌米餅代理商認(rèn)為,作為一家休閑零食加盟店的老板,要時(shí)刻注意把控運(yùn)營(yíng)方向,這樣才能在留住老客戶(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新客戶(hù)。
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